Ah, ma allora quando fa comodo…
…leggete!!!
Un mesetto fa avevo scritto all’Atac e MetroRoma per segnalare una cosa curiosa che accade sulla metro B.
Ovviamente mai ricevuta nessuna risposta (anche se il cambio si è velocizzato, ma forse è una mia impressione, chissà).
Adesso mi arriva invece una bella letterina dall’Ufficio Relazioni con il Pubblico di MetroRoma in cui mi fanno gli auguri di Natale (sempre gratuiti, quindi non mancano mai) e in cui mi scrivono e mi mandano un pdf (!!!) con gli orari del servizio di trasporto pubblico durante le feste.
A parte che chi se ne frega, visto che come al solito ci sono i classici buchi (tra le 13 e le 16:30 del 25 non si capisce perché uno non possa prendere un autobus) ma comunque questo a casa mia è spam, visto che non ho mai richiesto l’iscrizione a nessuna mailing list nè dato questo indirizzio email alla stipula dell’abbonamento ATAC (quindi l’hanno proprio preso dalla mail precedente).
E infatti al termine del testo c’è un bel link con cui si può rispondergli per chiedere la “cancellazione dei dati personali”.
Insomma, quando gli fa comodo i dati li leggono, per scrivere due righe di risposta non muovono un dito. E aggiungo che magari aver ricevuto una risposta mi avrebbe fatto anche piacere questa comunicazione degli orari, ma così è una presa per il culo.
Aggiornamento: oggi (20/12) mi arriva un’altra bella mail con gli orari di chiusura dei loro uffici, ma chi se ne strafrega!!
lunedì, 17 dicembre 2007 alle 16:15
La situazione del trasporto pubblico romano è -ahinoi- quantomeno scoraggiante…
lunedì, 17 dicembre 2007 alle 16:20
Quello che mi fa incazzare è che non ci vuole davvero nulla a rispondere ad una email anche solo con una risposta standard del tipo “abbiamo preso in carica la segnalazione e stiamo verificando”. O cose simili.
Per lo meno non hai la sensazione di aver scritto su un muro, cosa che in questo caso non è stata, e purtroppo devo dire!!!
venerdì, 21 dicembre 2007 alle 01:28
Salve Federico. A quanto pare è una cattiva abitudine della maggior parte degli enti pubblici (e privati) italiani. Capitato qualcosa di simile ma con il numero di cellulare privato in seguito ad una segnalazione al 115. Buone feste.